Kontaktinformationen
Wir helfen Ihnen, Ihre Frage zuzuordnen
Ob Sie ein Regal auswählen, eine Lieferung prüfen oder eine Frage zur Montage haben: Eine konkrete Beschreibung erleichtert die Bearbeitung. Auf dieser Seite finden Sie die bereitgestellten Kontaktwege und Hinweise dazu, welche Angaben hilfreich sind.
Feste telefonische Servicezeiten sind hier nicht angegeben. Wenn Sie schriftliche Unterlagen oder Fotos zu einem Möbelstück übermitteln möchten, nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse. Senden Sie keine vollständigen Zahlungs- oder Zugangsdaten.
Vor dem Kauf
Nennen Sie den vollständigen Produktnamen und das Merkmal, das Sie klären möchten. Bei einem Regal kann dies die Fachgröße sein, bei einem Schreibtisch die verfügbare Beinfreiheit und bei einem Badschrank eine Frage zur vorgesehenen Nutzung.
Zu einer bestehenden Bestellung
Geben Sie die Bestellnummer an und beschreiben Sie, ob es um Zahlung, Anschrift, Versand oder eine Änderung geht. Schreiben Sie möglichst aus der E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde. Falls das nicht möglich ist, erläutern Sie den Zusammenhang.
Beschädigung oder fehlende Teile
Nennen Sie Artikel, betroffene Stelle und gegebenenfalls die Teilenummer aus der Anleitung. Übersichtliche Fotos können helfen, den Sachverhalt zu verstehen. Eine ausführliche Fotodokumentation ist keine allgemeine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Rücksendung und Widerruf
Die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Senden Sie Ware nicht ungeprüft an eine Kontaktadresse oder an eine Adresse auf dem Versandetikett. Eine Rücksendeabstimmung darf nicht als zusätzliche Genehmigung für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf verstanden werden.
Welche Informationen sollten Sie weglassen?
Passwörter, vollständige Kartennummern und nicht benötigte Ausweisdaten gehören nicht in eine gewöhnliche Serviceanfrage. Schwärzen Sie auf Screenshots Angaben zu anderen Bestellungen. Übermitteln Sie nur Informationen, die für Ihre konkrete Frage erforderlich sind.
Weitere Hilfe im Shop
Die Montagehinweise unterstützen Sie bei der Vorbereitung des Aufbaus. „Materialien & Pflege“ behandelt den schonenden Umgang mit Oberflächen. Für rechtliche Fristen und Rechte beachten Sie die Widerrufsbelehrung und die gesetzlichen Regelungen.
Anschrift für schriftliche Kontaktaufnahme
Die unten aufgeführte Anschrift ist die bereitgestellte Kontaktangabe. Sie ist von einer Rücksendeanschrift für Waren zu unterscheiden. Für eine Rücksendung erhalten Sie die zuständige Adresse per E-Mail; verwenden Sie nicht automatisch eine Adresse vom Versandetikett.
Unterlagen übersichtlich übermitteln
Bei einer Montagefrage nennen Sie die Montagestufe und gegebenenfalls die Teilekennzeichnung. Bei einem Materialthema beschreiben Sie die Oberfläche und das beobachtete Problem. Teilen Sie mit, ob die Frage vor oder nach dem Kauf entsteht.
Bei mehreren Anliegen können Sie kurze Absätze mit klaren Überschriften verwenden. Antworten Sie bei einer bereits laufenden Anfrage möglichst im selben E-Mail-Verlauf. So bleiben Informationen zu Bestellung und bisheriger Klärung zusammen.
Lieferung und Erstattung einordnen
Für eine Lieferanfrage sind Bestell- und gegebenenfalls Sendungsnummer hilfreich. Für eine Erstattungsfrage nennen Sie das Datum einer bereits erhaltenen Rückzahlungsnachricht. Die Übermittlung vollständiger Bankzugangsdaten ist in beiden Fällen nicht erforderlich.
Rechtliche Erklärungen
Kennzeichnen Sie einen Widerruf eindeutig als solchen. Sie müssen keinen Grund angeben. Ein bestehendes gesetzliches Recht ist nicht davon abhängig, dass Ihre Nachricht zunächst einer bestimmten internen Servicekategorie zugeordnet wird.
Informationen schützen
Beschränken Sie Anhänge auf das erforderliche Maß. Entfernen Sie aus Bildschirmfotos Daten anderer Personen und nicht betroffener Einkäufe. Wenn eine Nachricht versehentlich sensible Angaben enthält, weisen Sie uns darauf hin, ohne sie unnötig erneut zu versenden.
Rückfragen nach einer Nachricht
Wenn Sie eine wichtige Angabe ergänzen möchten, nennen Sie den Bezug zur ursprünglichen Anfrage. Eine feste Antwortzeit wird nicht zugesagt, da hierzu keine bestätigten Servicezeiten vorliegen. Gesetzliche Fristen werden durch eine laufende Korrespondenz nicht allgemein ausgesetzt.
Kontakt und Anschrift
tabletoptableco
JOSEPHSON JENNIFER
1800 Highway 64 E
Alamosa, Iowa 52205
USA
E-Mail: servicequeryjnutgk@tabletoptableco.com
Telefon: +1 319-254-4804
Bei Anrufen an diese US-amerikanische Rufnummer können abhängig von Ihrem Anbieter und Tarif internationale Gesprächskosten entstehen. Für schriftliche Erklärungen und Unterlagen können Sie die E-Mail-Adresse verwenden.