Ihre Möbel auf dem Weg zu Ihnen
Eine nachvollziehbare Lieferung beginnt mit einer vollständigen Anschrift und klaren Kostenangaben. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Lieferziel im Bestellablauf angeboten wird. Aus der Ausrichtung auf Deutschland und Europa ergibt sich keine automatische Belieferung aller europäischen Länder.
Standardversand mit Sendungsverfolgung
Für die dargestellte Standardversandoption betragen die Versandkosten 13,00 €. Ab einem Bestellwert von 113,00 € ist diese Versandoption kostenlos. Ob die Option für Ihre Lieferadresse verfügbar ist, erkennen Sie im Bestellablauf.
Prüfen Sie die Versandkosten vor dem verbindlichen Bestellabschluss. Die Freigrenze ist keine Zusage für zusätzliche Leistungen wie Montage, die Mitnahme alter Möbel oder eine Lieferung bis in ein bestimmtes Zimmer.
Bearbeitung und Versandvorbereitung
Die vorgesehene Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bearbeitung und tatsächlicher Transport sind unterschiedliche Schritte. Der Zeitpunkt, zu dem eine Sendungsnummer angelegt wird, muss nicht mit der physischen Übergabe an den Transportdienst übereinstimmen.
Werktagsangaben sind nicht mit Kalendertagen gleichzusetzen. Beachten Sie die konkrete Lieferinformation, die Ihnen vor der Bestellung angezeigt wird. Für die Einrichtungsplanung sollten Sie keinen festen Montagetermin allein aus einer allgemeinen Zeitspanne ableiten.
Transportzeit
Für die abgebildete Standardversandoption sind 8–10 Werktage als Lieferzeit hinterlegt. Die Abgrenzung dieser Angabe zur Bearbeitungszeit und zur Versandvorbereitung muss vor Veröffentlichung dieser Seite mit den Einstellungen des Shops abgeglichen werden.
Transportdienst und Sendungsverfolgung
In den bereitgestellten Versandeinstellungen werden USPS, DHL Express, UPS und FedEx genannt. Daraus folgt keine Zusage, dass jede Bestellung über einen bestimmten Dienst oder mit einer Expressleistung versendet wird. Maßgeblich ist der der konkreten Sendung zugeordnete Transportdienst.
Eine elektronische Ankündigung kann vor dem ersten Transportschritt erscheinen. Nutzen Sie die Ihrer Sendung zugeordnete Trackinginformation. Bei mehreren Paketen können einzelne Statusmeldungen und Zustelltage voneinander abweichen.
Vorbereitung auf die Zustellung
Halten Sie den Zugang zur angegebenen Lieferstelle frei und berücksichtigen Sie das Gewicht der bestellten Möbel. Ohne ausdrückliche Vereinbarung ist aus einer normalen Versandangabe keine Montage- oder Trageleistung abzuleiten.
Bei sichtbaren Schäden können Fotos von Verpackung und Ware die Klärung erleichtern. Bewahren Sie relevante Versandinformationen auf. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht pauschal davon ab, dass Sie eine Beschädigung unmittelbar beim Fahrer vermerken lassen.
Rückfragen zur Lieferung
Bei einer Verzögerung, fehlenden Paketen oder einer unklaren Zustellmeldung nennen Sie bitte Bestellnummer und Sendungsnummer, soweit vorhanden. Prüfen Sie vor einer erneuten Bestellung zunächst, ob eine Teillieferung vorliegt.