Vor dem Bestellen gut informiert
Bei Möbeln lohnt sich ein letzter Abgleich vor dem Kauf: Stimmen Maße, Farbe und Ausstattung mit Ihrer Auswahl überein? Prüfen Sie außerdem Menge, Lieferanschrift und die im Bestellablauf angezeigten Kosten.
Wie wähle ich den passenden Artikel?
Verlassen Sie sich auf die Angaben zur ausgewählten Ausführung. Ähnliche Fotos bedeuten nicht, dass zwei Artikel dieselbe Ausstattung haben. Maßangaben und beschriebener Lieferumfang sind insbesondere bei Regalen und Aufbewahrungskombinationen wichtig.
In welcher Währung bestelle ich?
Der Shop richtet sein Angebot in Euro aus. Prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die Preisübersicht einschließlich der angezeigten Versandkosten. Die konkrete steuerliche Behandlung muss aus den Preisangaben und dem Bestellablauf hervorgehen.
Wenn Ihr Zahlungsmittel in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihr Zahlungsanbieter eine Umrechnung vornehmen. Dessen Wechselkurse und mögliche Entgelte sind von der Preisangabe des Shops zu unterscheiden.
Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die Ihnen beim konkreten Bestellvorgang tatsächlich angeboten werden. Diese Seite nennt keine Zahlungsdienste, deren Aktivierung nicht bestätigt ist. Geben Sie vollständige Kartendaten oder Zugangsdaten niemals per E-Mail weiter.
Was prüfe ich bei der Lieferadresse?
Kontrollieren Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Ergänzende Angaben sollten die Zustellung erleichtern und dürfen der eigentlichen Adresse nicht widersprechen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, unter der Sie Nachrichten zur Bestellung empfangen können.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Senden Sie einen Änderungswunsch möglichst früh mit Bestellnummer und den betroffenen Angaben an den Kundenservice. Ob eine operative Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand ab. Ein gesetzliches Widerrufsrecht wird durch diesen Hinweis nicht eingeschränkt.
Bestellen Sie bei einer unklaren Zahlungsanzeige nicht sofort erneut. Prüfen Sie zunächst Ihre Nachrichten und gegebenenfalls die Buchungsanzeige Ihres Zahlungsanbieters. Eine Vormerkung ist nicht in jedem Fall bereits eine endgültige Belastung.
Wo finde ich Informationen zu Versand und Rückgabe?
Die Seite „Versand & Lieferung“ behandelt Versandkosten und Lieferabläufe. „Rücksendung & Erstattung“ erklärt den praktischen Rückgabeprozess. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen stehen in der Widerrufsbelehrung.
Eine Frage zur Zahlung oder Bestellung?
Nennen Sie Ihre Bestellnummer, sofern vorhanden, und beschreiben Sie die Anzeige oder den Vorgang. Ein geschwärzter Screenshot kann helfen. Lassen Sie nicht benötigte Kontodaten und Informationen zu anderen Einkäufen weg.